Chez KISS, nous croyons en la puissance de la formation pour transformer les individus et les entreprises. Nos programmes de formation en marketing digital, communication et service client sont conçus pour vous offrir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans le monde professionnel moderne.

Nos Programmes de Formation

Formation en Marketing Digital

Plongez dans l'univers du marketing digital avec des cours pratiques et des études de cas réels. Apprenez à élaborer des stratégies efficaces, à utiliser les outils numériques et à optimiser votre présence en ligne.

• SEO et Référencement Naturel
• Publicité en Ligne (SEM)
• Marketing sur les Réseaux Sociaux
• Email marketing & automation
• Analyse de données & tableaux de bord  

Formation en Service Client & Relation Client

Offrez à vos équipes les clés pour créer une expérience client mémorable et fidéliser sur le long terme.

• Accueil & gestion des clients

• Parcours client & expérience utilisateur (UX)

• Gestion des situations difficiles et des réclamations

• Outils CRM et suivi de la relation client

• Culture de la satisfaction et fidélisation              

Formation en Communication

Développez vos compétences pour communiquer avec impact, que ce soit en interne, en externe ou en ligne.

• Prise de parole et storytelling

• Communication de crise

• Stratégie de marque & identité visuelle

• Outils collaboratifs & communication digitale